2009-7-27

　　一、家电下乡专用通道、专线服务

　　在卖场收银台开辟“家电下乡”专用通道，设立咨询台，开通“家电下乡热线电话。

　　二、率先使用家电下乡机打发票

　　采用机打家电下乡专用发票的优点：

　　1、信息准确，机打发票上的标识卡信息是采用条码枪进行采集的，可以保证百分百准确，为“家电下乡信息系统”数据录入提供准确的依据，完全避免手工采集造成的误差；

　　2、大大提高工作效率，使原来需要四道工序才能完成的信息，在配送中心送货环节一道就可完成，效率提高75%；

　　3、机打发票字迹清晰、规范，为农民领取补贴时财政部门核对数据提供便利。

　　三、全面升级家电连锁管理系统

　　我公司斥资30余万元对现有的家电连锁管理系统进行了全面升级。申请中国电信将我公司现有网络升级为2０兆级互联网电路，全面保证家电下乡农民消费者信息的录入。为了确保信息采集的准确、高效，斥资60余万元购置了家电下乡信息采集条码设备率先在全区使用，为信息录入的准确、高效提供了保障。

　　四、强大的宣传攻势

　　自开展家电下乡活动以来，我公司倾力打造强大的宣传攻势，使之覆盖面广，成为政府的喉舌。公司投入吊牌800个、X展架100个、KT版200平米、灯箱片100个、地贴300个、造型牌300个、大型喷绘500平米、报纸广告、电视、广播等媒体25个版面。在银川市区、贺兰、中卫、平罗、惠农、大武口等地做家电下乡活动专场15次，投入广告宣传费86万元，使家电下乡这一举措宣传到田间地头。

　　五、人员培训

　　在人员的培训方面采用“火种传播”的形式建立覆盖全区的培训网络。

　　六、编印简报

　　我公司专设部门，定期编印有关家电下乡内容的简报，加强与政府相关部门的沟通。

　　七、开通手机短信

　　尊敬的消费者：

　　您好！

　　您在新百电器连锁购买的家电下乡产品信息，我们已按照国家的要求准确、无误的录入到了家电下乡信息管理平台，请您尽快携带您的身份证、户口本、家电下乡专用发票、家电下乡产品标识卡，到您所在的乡、镇财政所办理补贴手续。银川新华百货东桥电器有限公司，祝您阖家安康！

　　八、免费送货服务

　　我公司继续实施120公里免费送货服务对参加家电下乡工作的配送人员、司机进行了全面培训，要求配送人员必须掌握简单的调试、安装要领、能够宣讲家电下乡政策；对车辆进行了全面检修；

　　九、“家电下乡大蓬车”活动

　　由公司售后服务中心牵头，联合各中标生产厂家建立联动机制，做到信息资源共享，开展“家电下乡大蓬车”活动。